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/ Monster Media 1994 #2 / Monster Media No. 2 (Monster Media)(1994).ISO / freq_qa / dtpfaq.zip / DTPFAQ.EXE / PM5PRINT.FAQ < prev    next >
Text File  |  1994-01-03  |  53KB  |  902 lines
  1. Below is Bruce Patterson's printing troubles with PM5 help guide.
  2. For those of you who are having trouble printing from Pagemaker 5.0
  3. (and who isnt these days?) this may come in handy. I would strongly
  4. suggest that you take a look at the FAQ.FAQ file first; it will
  5. contain the most up-to-date suggestions/bug-fixes. (There is a
  6. whole section just devoted to printing problems with PM5). Bruce
  7. offers some general suggestions that definitely can be of some
  8. help (and not all people may agree with them :-). And the first
  9. person who buys a smart spell checker for Bruce gets an award!
  10. :-) (All in fun)
  11.  
  12. Geof.
  13. [gwp@cs.purdue.edu]
  14. --------------------------------------------------------------------
  15.  
  16.  
  17. ******************************************************************
  18.  
  19.               My document wont print how do I fix it?
  20.  
  21.                A guide to printing troubles from PM5
  22.  
  23.            this is very much a pointed at the PC version
  24.  
  25.                          By Bruce Patterson
  26.  
  27.                  Email bruce@tickle.equinox.gen.nz
  28.  
  29. ******************************************************************
  30.  
  31. The Majority of the problems people have reported about Pagemaker have
  32. been in the area of  printing.  I  have  jotted  down a few notes with
  33. things I have noticed personally since  I  got  PM5 for the PC. I have
  34. had a number problems in the  printing  with  PM5 but pretty well with
  35. out exception I have been able to fix them by altering something other
  36. than PM5. By this I mean the trouble has been with a font or a graphic
  37. etc. One could argue that its was  the other things that were at fault
  38. or that PM5 is to fussy. For  example  you cant import an EPS or Adobi
  39. Illustrator EPS that was created in  Corel  Draw  4 but you can import
  40. the same EPS into Freehand and  Word.  So  you would say that there is
  41. nothing wrong with the EPS from  Corel  Draw  and PM5 import filter is
  42. busted. But you can import  EPS  files  created from Freehand (yes you
  43. can import them into Freehand  and  out  again  and  then into PM5). I
  44. don't know who is at fault but I do know Corel Draw have altered there
  45. EPS export filter to allow stuff to go  into PM5 see your Corel Dealer
  46. for the maintenance  update  (or  if  you  bought  Corel  late  enough
  47. you probably already have an updated version).
  48.  
  49.  
  50.  
  51. A FEW WORDS ABOUT DRIVERS
  52. =========================
  53. Below I have quoted a bit  from  the  PM5.0  Readme file off of the PC
  54. disks. Read the  readme  file  especially  if  you  are  running Aldus
  55. photoshop.
  56.  
  57. PREPARING TO INSTALL PRINTER DRIVERS
  58. ============================================
  59.  
  60. The HP LaserJetIII driver included with Windows 3.1 does not
  61. support the newer universal driver technology required by
  62. PageMaker 5.0. To install the HP LaserJet III driver
  63. included with PageMaker, follow these steps:
  64. 1)  When Aldus Setup opens the "Printers" Control Panel,
  65. remove any HP printer listings from the "Installed Printers"
  66. list box.
  67. 2)  Follow the steps with the heading "To install a printer
  68. driver in Windows," beginning on page 6 of the PageMaker 5.0
  69. Getting Started manual.
  70. 3)  When finished installing, use the File Manager to delete
  71. the files HPPCL5A.DRV and HPPCL5A.HLP from your
  72. Windows\System directory. (Note, if you receive an error
  73. message, restart Windows and try deleting these files
  74. again.)
  75.  
  76. I wouldn't ignore the instruction to delete the HPPCL5A.DRV files from
  77. Windows\system directory. PM5 really wants  to  use the new driver and
  78. if you load up an old  document  then  it  will find the driver in the
  79. windows system directory and use it. Once  you have deleted it it will
  80. give you the message cant find HPdriver when you load the old document
  81. and all you have to do is change it to the new driver in the Pagesetup
  82. box. This could account for a  lot  of complaints about not being able
  83. to do something like print  reversed  print  in one document but being
  84. able to do it in another.
  85.  
  86. PRINTER DRIVERS
  87. ===============
  88. The most important  question  is  are  you  running  the right printer
  89. drivers. PM5 comes with drivers for  HP  laserjet and Postcript and it
  90. really wants to use them.  The drivers  are  on disk seven and you can
  91. install them in the normal way  from  the  printer icon in the control
  92. menu. PM5 is distributed with a new  postcript driver if you are using
  93. postcript you should use this  driver.  If  you  don't  you will get a
  94. message saying that the postcript driver is  an old one and it doesn't
  95. guarantee the results (this is very polite  for no way no how). I have
  96. a postcript driver with a higher version number but an earlier date on
  97. the file and it doesn't like  this driver. PM5 postcript supports PPDs
  98. these are ascii files  that  contain  extra  info  about the postcript
  99. printer (pagesizes screen angles etc).  With the extra information PM5
  100. can tailor its output better for the  intended printer. So in the past
  101. I had no hesitation in using  pretty  well  any driver for basic stuff
  102. and used to use the driver that  had  the paper size I wanted. I don't
  103. do this any more since I have  had  different results on the same file
  104. using different drivers. I had a  WMF  created in Corel Draw four have
  105. bits of it drop out using  the  Linotronic  530 driver but was present
  106. when printed from the Linotronic 330 driver. It turns out the WMF file
  107. was at fault and if I shrunk it and printed it with the 530 driver the
  108. bits didn't drop out and if  enlarged  it  and printed it with the 330
  109. driver bits did drop out (resolution  made no difference). The WMF was
  110. at fault but one PPD found the fault  easier than the other so use the
  111. correct PPD. See the section on PPDs later in this file.
  112.  
  113.  
  114. WHY I CAN'T DO REVERSE TYPE ON MY PRINTER?
  115. ==========================================
  116. A very common cry since PM5 came  out. It seems that Aldus has changed
  117. the way it reverses  type  or  what  it  thinks  the  colour paper is.
  118. Unfortunately it seems that all printers  that emulate a Laserwriter 3
  119. don't emulate it 100%. You may have to  go back to your old driver. If
  120. all else fails have  a  go  at  the  printer manufacture (through your
  121. printer dealer). PM5 is a big enough  force in the market that printer
  122. manufactures want it to work  on  there  printer and will be releasing
  123. new drivers for windows to make sure  it works. I have got drivers off
  124. of the agents before and  never  had  any  trouble getting them. It is
  125. called customer  support.  Customer  support...  a  term  you probably
  126. remember the guy who  sold  you  the  printer  using  when he couldn't
  127. remember the price or the features. Test him out.
  128.  
  129. MY PRINTER DOESN'T DO LASERWRITER 3 OR POSTCRIPT
  130. ================================================
  131. Try your normal driver. If it doesn't  work try another one. Again get
  132. on to the dealer and local agents.  There  has been a lot of work done
  133. on the printer drivers by the manufactures since windows came out. The
  134. latest drivers aren't on the Windows  disks.  They are obtained off of
  135. BBS's or from  local  agents.  Just  because  one  driver doesn't work
  136. doesn't mean that another driver for  the  same printer wont work. One
  137. company I look after was  having  trouble  with the landscape on there
  138. printer. It wasn't a PM5 bug it was a basic bug that was common to all
  139. windows programs using that driver (even  PM4). The trouble was it got
  140. the position of the page wrong in landscape (about 6 mm out). I got on
  141. to the local agents and they sent  me  a driver that brought the error
  142. down to about 1.5 mm but unfortunately it wouldn't do reversed type on
  143. PM5. PM4 yes but not PM5.  So  they  went  back to the old driver they
  144. were using that came with Windows and we are after yet a third driver.
  145. The point is both drivers were written  for that printer but they were
  146. different. If PM5 doesn't  work  with  your  printer driver it doesn't
  147. mean it wont work with another printer driver for your printer.
  148.  
  149.  
  150.  
  151. *******************************************************************
  152.  
  153. ALL DRIVERS PRESENT AND CORRECT SO WHY WONT IT PRINT
  154. ====================================================
  155. Try printing something else and see  if  you  get results. If not then
  156. turn printer off and on and  reboot  and  have  another go. If it wont
  157. even print the simplest of things (a new document with one word in it)
  158. then see farther down this list for WHEN ALL ELSE FAILS.
  159.  
  160. When I get a page that wont  print  I have a standard procedure I use.
  161. First Save the document under a different name. The reason for this is
  162. you will be deleting stuff and  if  the machine hangs windows will try
  163. to save it for you and you will  lose your original copy.  Now try and
  164. print just one page. If it wont print  then try the second page. If it
  165. wont print then Kill the first page  and try to print the second. When
  166. you print PM does a quick run  through  the document and there maybe a
  167. fault in the  first  page  that  is  stopping  the  second  page being
  168. printed. If neither page will print  then  pick the one with the least
  169. variety of things on it (different typefaces, graphics, lines).
  170.  
  171. Graphics
  172. The first thing I do is kill the  graphics  and try to print it. If it
  173. prints then  try  placing  them  again  (not  relinking  them actually
  174. replace them). I have had this work twice on some WMF files created in
  175. Corel Draw 4. They  would  print  one  day  but  not  the  next then I
  176. replaced them and never looked back. If  the  fault is with the WMF or
  177. PM5 I don't now but on two  separate occasions with different files on
  178. different machines I have fixed a file by replacing them. I don't know
  179. if the problem is restricted to  WMF  file or could relate to graphics
  180. in general. If it is the graphic but replacing it didn't help then try
  181. loading it into something else and printing it as a test. Remember you
  182. do get graphic files with faults in them or compatibility problems. If
  183. possible export it  in  another  format  that  you  can  place in PM5.
  184. Sometimes just re-exporting it can fix it up.
  185.  
  186. Fonts
  187. The next thing to do is look  at  the fonts. Have you ever had trouble
  188. with the fonts you are using  before.  If  you have a Laserjet printer
  189. with a postcript board will the job print on a the Laserjet but not on
  190. the postcript. I have found fonts that  will print on the Laserjet but
  191. not in postcript. It  seems  that  Adobie  Type  Manager (ATM) is more
  192. forgiving toward a bad font being  printed on laserjet than postcript.
  193. One explanation offered to me  was  there  is definite restrictions on
  194. the number of points that can be  used  to  define a letter and if the
  195. type was originally scanned into the  type creation package instead of
  196. constructed by hand it  could  be  over  the  limit.  Something that a
  197. particular postcript might not  like  but  laserjet mode wouldn't care
  198. about. I use the Corel  Draw  4  fonts  and found that both Geographic
  199. symbols and Common bullets in  ATM  format  work  fine when printed in
  200. Laserwriter but go toes up when printed  in postcript. I have a friend
  201. report that Common bullets in TTF  format  did exactly the same thing.
  202. Try deleting the type or changing  the  face  and  see if it makes any
  203. difference. If the type prints but  there  is something wrong with the
  204. spacing between some of the  letters  then  you  may  have a font with
  205. corrupted font pairs. I  had  trouble  like  this  with Gatineanu from
  206. Corel Draw 3. It printed fine  on  the Laserwriter but certain letters
  207. mucked up when printed  in  postcript.  The  funny  thing was changing
  208. typeface wasn't enough. It still mucked up between some of the letters
  209. (yes I retyped it heaps of times and  no there was no hand kerning). I
  210. fixed the problem by sticking the  typeface through Font Monger and it
  211. regenerated the kerning pairs and everything was fine. I have also had
  212. trouble printing  in  postcript  with  Swizerland  Narrow  but  I cant
  213. remember if it was the one that came with Corel draw 3 or 4. I thought
  214. is was the one that came with  3  but  looking at both manuals I see 4
  215. has a set as well and it could well  be the ones that came with 4 that
  216. were faulty. I am very confordent that  the faces that come with Corel
  217. Draw 4 are fine with the above  exceptions  because I did 3 A3 posters
  218. of the fonts and printed them out through an immagesetter to prove the
  219. definitions were sound.
  220.  
  221. LINES AND GRAPHICS CREATED FROM WITHIN PM5
  222. ==========================================
  223. I have never had any  trouble  with  lines  etc  from  PM5 but I had a
  224. document in Freehand that wouldn't print from Postcript until I killed
  225. all the lines and redid them  so  they  are  not above suspicion in my
  226. book.
  227.  
  228. *********************************************************************
  229.  
  230. GENERAL GOOD IDEAS FOR FAULT FINDING
  231. ====================================
  232. If it is at all possible try  the  document on another computer. If it
  233. works then there is something wrong with  the setup of the first. When
  234. you get a crash on a PC you can get problems with the structure of the
  235. hard drive. You can get  files  that  were  open  when you crashed not
  236. being cleaned up by the system. To  check your hard drive drop to dos.
  237. By that I mean exit windows until you get a prompt that says
  238.  
  239. C:
  240.  
  241. it may have a directory name after it but that doesn't matter and type
  242.  
  243. CHKDSK /F
  244.  
  245. this invokes the program check disk  and  the  /F means fix any faults
  246. you find. If you have never done this I would put money on it you will
  247. have some lost clusters. Lost clusters  are  no crime most PC get them
  248. after a crash. Just reply Y to  when  it says convert to files. A lost
  249. cluster is a file that is marked  as  being  used by the system in the
  250. File Allocation Table but has no  name  associated with it (because of
  251. the crash). Converting it to a  file  just gives these lost clusters a
  252. name so you can delete them. The  files  to delete can be found in the
  253. root directory (C:\) and are  called FILE0001.CHK and FILE0002.CHK and
  254. FILE0003.CHK etc depending on  how  many  lost  clusters and chains of
  255. them there are. Deleting  them  will  remove  nothing that you haven't
  256. already lost already from the system. Do not hesitate kill them.
  257.  
  258. Printing the postcript file on your  printer. When push comes to shove
  259. postcript is postcript and  you  should  be  able  to  print it on any
  260. postcript printer. Where  is  differs  is  things  like resolution and
  261. colour etc. But I have dumped many a colour postcript file set at 2400
  262. dots per inch and then printed  the  file out on our postcript printer
  263. to test it before sending it the file  off to be immageset. The way to
  264. print the dumped file is to exit windows (go back to MSDOS) and change
  265. to the directory that the file is in example
  266.  
  267. CD C:\dump
  268.  
  269. will change to the dump directory  in  the  root directory of the hard
  270. drive. Then type
  271.  
  272. PRINT FILENAME.PS
  273.  
  274. then press return if it ask you if you want to print it to PRN.
  275.  
  276. Filename.ps is of course the name of  the file. Make sure your printer
  277. is set to postcript. I will say  that  again MAKE SURE YOUR PRINTER IS
  278. SET TO POSTCRIPT. A postcript file  is  a text file of instructions. A
  279. two meg file is nothing for  postcript.  If you don't set your printer
  280. to postcript it wont treat  the  file  as  a  list of commands it will
  281. instead treat it as a text document and print out hundreds of pages of
  282. little numbers. Be warned  you  need  quite  a  bit  of memory on your
  283. printer to do big postcript files. If you are testing a postcript file
  284. you have had trouble with on an immage setter you might try taking out
  285. big Tif's and eps's etc. Find out how much memory your printer has got
  286. and look at the size of the postcript file. If it is very big then try
  287. printing one page at a time.  Memory shouldn't be a consideration when
  288. you get it immageset they have  quite  a bit of memory in immagesetter
  289. but most  normal  printers  don't  have  anywhere  near  that  much. A
  290. postcript viewer is a good test of  a files integrity. See HANDY TOOLS
  291. FOR FAULT FINDING towards the end of this article.
  292.  
  293. ********************************************************************
  294.  
  295. OTHER PROBLEMS WITH THE PRINTER
  296. ===============================
  297.  
  298. WHERE HAVE MY FONTS GONE?
  299. Reason one and reason two are quite  long  if you have no trouble with
  300. vanishing font you may want to read  the  rest of the file instead and
  301. just give this a quick scan after.
  302.  
  303. Possible reason one
  304. If you have installed heaps of fonts you may find that they aren't all
  305. there when you go to use  them  with a postcript printer. Normally the
  306. first thing you will see is the message cant find font "BLAG" when you
  307. load the document. Note this is  not  an uncommon message because some
  308. of the fonts are printer resident on one printer but not on the other.
  309. The fonts I am referring  to  are  Softfonts  that should be common to
  310. both printers (ATM fonts for example).  Another  good place to look if
  311. you suspect  all  is  not  well  in  the  garden  is  in  the Addition
  312. Publication Info (under Utilities  menu).  It  lists  the fonts in the
  313. document and on the system. If you  find  the fonts are there from the
  314. Laserwriter but not postcript. There is  a couple of reasons that this
  315. could happen. The first thing  to  find  out  is if there vanishing is
  316. common to all programs.  By  this  I  mean  if  you  start up an other
  317. Windows program and set the printer to  postcript do you have the same
  318. reduced number of fonts. If the  answer  is  yes  then I would say the
  319. reason is you have to many  fonts  installed  for your WIN.INI file to
  320. handle. When you install fonts using ATM  they go onto your system and
  321. can be used by a Laserwriter etc without anything else happening.  But
  322. When you have a  postcript  printer  installed  it  needs  to tell the
  323. computer where to find the downloadable font definitions. It does this
  324. by updateing the WIN.INI file which  is in the WINDOWS directory. This
  325. magic file contains a lot  of  different info about programs (defaults
  326. etc) as well as postcript font info.  The  only trouble is it can only
  327. be 65535 bytes long (and  be  reliably  accessed  by the programs that
  328. need it). So have a look and  see  if  it  is  close to this. If it is
  329. close then it  is  possible  that  when  you  installed extra fonts it
  330. didn't have room to put them in  the  file  and the font info isn't in
  331. the WIN.INI file. The way to  really  tell  is  to look at the WIN.INI
  332. file. You can  do  this  by  printing  it  out  or  loading  it into a
  333. wordprocessor or viewing it in a file  viewer like XTGOLD. If you load
  334. it into a wordprocessor make sure  you  don't  save it down again as a
  335. wordprocessor file because it is a  pure ASCII file (simple text file)
  336. and the machine wont  run  if  you  save  as  a  wordprocessor file. A
  337. wordprocessor file gets extra info such  as margins typefaces tabs etc
  338. that don't belong in the file. Anyway look  at the file and look for a
  339. section called POSTCRIPT on LPT1:  Below  it  you  will  see a list of
  340. names of font files and the  line that says for example SOFTFONTS=295.
  341. Note the list may look a bit different  to yours I have loaded up mine
  342. but I run font minder  which  lays  it  out  a bit differently. I have
  343. moved it around as I remember  it  being  before I had Fontminder (see
  344. Handy tools later in  this  file  for  Fontminder).  The  area is very
  345. distinctive it is normally enormous. You  cant  tell the fonts by name
  346. from this list they are called  softfont1 softfont2 etc. Don't confuse
  347. them with other fonts listed in the same WIN.INI file which are either
  348. Truetype fonts or system fonts.
  349.  
  350. [PostScript,LPT1]
  351. ATM=placeholder
  352. softfonts=295
  353. softfont1=C:\PSFONTS\1102A___.PFB,C:\PSFONTS\1102A___.PFM
  354. softfont2=C:\PSFONTS\1103A___.PFB,C:\PSFONTS\1103A___.PFM
  355. softfont3=C:\PSFONTS\0001A___.PFB,C:\PSFONTS\0001A___.PFM
  356.  
  357. etc down the list. Go to the bottom  of the list and see what the last
  358. number is and if it matches the number  of fonts that should be on the
  359. system as marked in the  line  SOFTFONTS=295.  If  the number is short
  360. then that is why you cant find all your fonts.
  361.  
  362. Ok you what do you do about it?
  363. Go into ATM and deinstall all  the  fonts. It doesn't remove them from
  364. the harddrive. The ATM fonts are normally in the directory
  365.  
  366. C:\PSFONTS              Outline definitions
  367. C:\PSFONTS\PFM          Letter wides (matrix)
  368.  
  369. To reinstall them I normally copy  them all into a temporary directory
  370. (both the .PFB and .PFM files  into the same temporary directory). The
  371. reason I copy them into the same  directory  is I have never been sure
  372. if ATM is intelligent enough to find the .PFM in another directory and
  373. I have always been scared it just  assignees a standard PFM file if it
  374. can't find the real one. To reinstall  them click on the top font name
  375. then scroll down the list to  the  bottom  and hold down the SHIFT key
  376. and click on the bottom  font  name.  This  will  select all the fonts
  377. inbetween. Normally if it didn't fit  the  first  time it wont fit the
  378. second time unless somethings else has  happened inbetween such as you
  379. reinstalling windows or  doing  something  else  that  would  make the
  380. WIN.INI file smaller. When you  are  installing  ATM fonts it puts the
  381. download font information in  the  WIN.INI  file  under any entries it
  382. finds for postcript printers.  So  if  you  have a postcript (anyname)
  383. printer installed on LPT2 then you  will  find an entry in the WIN.INI
  384. file for POSTCRIPT on LPT2 and a  complete  copy of the fonts. This in
  385. also the case for a  POSTCRIPT  printer  installed for FILE. Which was
  386. the standard way to get postcript to  print to a file under PM4.0. PM5
  387. lets you Write postcript files to the harddrive without having to have
  388. a printer set up as FILE. You  do  this  by selecting Write to file in
  389. the printer dialogue box from inside PM5.  If you still have a printer
  390. set up to FILE as a hang  over  from  PM4.0 then removing it would let
  391. you have twice as many fonts  in  the  WIN.INI  file. You remove it by
  392. going to the Printer icon  in  the  Windows Control Panel and removing
  393. it. Note you may need  POSTCRIPT  PRINTER  on FILE for another program
  394. such as Freehand.  You  can  write  an  EPS  to  harddrive from inside
  395. Freehands printer box but it  is  an  EPS  I  don't think it is really
  396. intended for remote printing. When you  print  to FILE you get a total
  397. capture of a postcript file that  is  intended  for a printer. You may
  398. try something simple and it look as  if  it works but try doing a four
  399. colour separation and then print  it.  Basically  if you have Freehand
  400. keep the Printer on File. If you  have  to have FILE and all the fonts
  401. you have a problem. Note we are talking about a pretty large number of
  402. fonts here so it may not be that  much of a problem. You can reinstall
  403. and de-install fonts as needed  or  reinstall  and de-install FILE and
  404. LPT1 printers as needed but  a  better  way  to  keep a handle on your
  405. fonts is with a program like Fontminder.  It lets you install fonts on
  406. only LPT1 or only FILE  instead  of  installing it automatically under
  407. both for you. For a  better  description  of the virtues of Fontminder
  408. see the section called Handy  tools  later  in  this file. Note if you
  409. have clobbered your WIN.INI file  by  installing  to  many fonts it is
  410. possible that it has  become  corrupt  and  you  may have to reinstall
  411. Windows. See the section called "When all else fails" for some special
  412. considerations about reinstalling  Windows.  A  small  note  True Type
  413. doesn't download font definitions so it  wont clobber the WIN.INI file
  414. by over filling it with type definitions.
  415.  
  416. Where have all my fonts gone? Possible reason two.
  417. If you find you changed to  postcript  and the font list seems corrupt
  418. there is another possible reason. Have  a  look under an other program
  419. an see if the fonts are still  there.  If  they are test that it isn't
  420. lying by trying a couple. If it  looks like the problems is Pagemakers
  421. only then the reason is because PM5.0  keeps  its own list of fonts on
  422. the system instead of building a list every time it starts up. This is
  423. one of the reasons PM5 loads faster  than  PM4.0 did. PM4.0 had to say
  424. hello to all the fonts where PM5.0 only has to update the new fonts it
  425. finds on in the system list as it starts up. If you are having trouble
  426. it is possible that this  list  has  become  corrupt.  I have had this
  427. trouble but it certainly isn't wide spread. We run a tremendous number
  428. of fonts at work to keep the designers happy (upwards of 1000). When I
  429. was doing some type posters of  755  fonts  I  had this trouble. I was
  430. doing the posters as I had  time  in  my  normal  work. So I was doing
  431. quite a bit of putting  on  and  removing  of  large numbers of fonts.
  432. There was a number of times I  when I changed printer to postcript (on
  433. any job not just the type posters)  and there were no fonts there. All
  434. that was left was a small list  of  about  35 fonts none of which were
  435. soft fonts they  were  all  the  printer  resident  fonts.  I had this
  436. trouble from any document. I reinstalled  fonts it made no difference.
  437. I reinstalling PM5 it made  no  difference.  I reinstalled Windows and
  438. PM5 and it made no difference. Then I removed both Windows and PM5 and
  439. reinstalled them and it came right.  It  was  then I realised that PM5
  440. keeps  a  file  of  the  fonts  in  the  Windows  directory  and  just
  441. reinstalling a new Windows and PM5  wasn't enough to overwrite it. The
  442. good news is all you have to do  is  delete it and it recreates it the
  443. next time you start PM5. The file  is  called  _LPT1 and if you have a
  444. printer installed for file you will also have the file _FILE they both
  445. are in the Windows directory. Another file that can be deleted and PM5
  446. will recreate it is PM5.CNF but I  have  never  had a need to do this.
  447. See when all else fails  for  some  notes  on reinstalling Windows and
  448. PM5.
  449.  
  450. IT PRINTS ON MY POSTCRIPT PRINTER BUT NOT ON THE IMMAGESETTER?
  451. ==============================================================
  452. I had this problems with a  big  32  page  brochure full of text and a
  453. large mixture of graphics.  The  postcripted  file  would print on our
  454. postcript printer but the when I  took  it to the Mac and immagesetter
  455. it wouldn't even print single pages.  So  I took the same single pages
  456. to a Mac we have at  work  and  used  the same downloading software to
  457. print the exact same files  on  its  postcript  printer and it printed
  458. fine. So I then sent it to  another  bureau and they couldn't print it
  459. either. Much pulling out of hair then  followed. It turns out the file
  460. was created by printing to FILE using a printer setup to print to FILE
  461. (POSTCRIPT ON FILE) instead of the  file  being dumped using the write
  462. command from the print box within  PM5.  The  reason it was being done
  463. like this was my designers at work and scared of change and were doing
  464. it the way they used to do it  in PM4.0. We certainly had lots of jobs
  465. work by printing  them  to  FILE  but  there  is  definitely something
  466. different about it because when  I  wrote  the  file to disk using the
  467. Write to file option in  the  printer  box  the  job worked first time
  468. without a hassal (all 32 pages).  I  don't  know  if it goes through a
  469. different set of code  that  has  been  fine  tuned  or if printing it
  470. instead of writing it requires the  printer to be physically hooked up
  471. to it for handshakeing purposes but there was definitely a difference.
  472.  
  473. I GET A MESSAGE SAYING THAT THE TRIM MARKS WONT FIT ON THE PAGE WHEN
  474. I PRINT IN LANDSCAPE?
  475. ====================================================================
  476. If you want to get pagemaker to  print  the trim marks for you, you of
  477. course have to print to a bigger  papersize.  If you do a portrait job
  478. in A4 (or letter) and try to print it to A4 extra (or Letter extra) it
  479. works fine you get no  message  warning  you  about the trim marks not
  480. fitting. If you try to do the same thing with a landscape you get this
  481. worrying message about them  not  fitting.  This  is  not  the sort of
  482. message that gives you a warm feeling  when  you are dumping a 16 page
  483. four colour brochure to film. The good news is the trim marks go on it
  484. is just that PM5 get  the  calculation  wrong  for the warning message
  485. when it is in landscape.  It  seems  to  me  it  forgets to rotate the
  486. figures when it is  checking  for  landscape.  I  say this because you
  487. don't get the message if you  make  the printed pagesize big enough to
  488. be able to print a portrait page to the landscape page. In other words
  489. you get the message if  you  try  to  print  A4  landscape to A4 extra
  490. landscape (should fit) you get it if  you try to print A4 landscape to
  491. A3 landscape (about three inches all around  it) but you don't get the
  492. message if you print A4 landscape to A3 extra landscape (which is tall
  493. enough to have an A4 extra portrait  page  printed on it). It is a bit
  494. hard to explain but  there  is  nothing  stopping  you printing to the
  495. extra sizes and ignoring the message. I am not just saying this I have
  496. tried it. If you don't have the  extra  sizes in your printer PPD then
  497. see the section  on  PPDs  later  in  this  file.  A  small note about
  498. userdefined printer pagesizes.  I  tried  using  userdefined pagesizes
  499. when I was using PM4.0 and never  had  it work once. Since then I have
  500. been to scared to waste  money  trying  them  out. I am very confident
  501. about sizes in the PPD  and  would  have  no hesitation about adding a
  502. custom size there and using it.
  503.  
  504. BOY DO MY TIFFS COME OUT DARK WHEN I GET THEM IMMAGESET?
  505. ========================================================
  506. What kind of immagesetter are you going  to. There is a known bug when
  507. printing to the AGFA  Imagesetters.  I  read  about  this early on but
  508. thought it was just something wrong  with  the PPD and it didn't worry
  509. me because I was using the Linotronic  330 PPD anyway because the Agfa
  510. one didn't have the extra  pagesizes  (see  PPD section for solution).
  511. But I had the same trouble  with  the  Linotronic driver. Since then I
  512. have started using the Agfa  driver  and  just  added  the fix and the
  513. extra pagesizes. To fix the tiff problem  either  print it as a EPS or
  514. add the following line to the PPD. You  go right to the end of the PPD
  515. and you will see a few  lines  of  comments.  Place the new line above
  516. these and after the last line that starts with
  517.  
  518. *ColorSepScreenFreq........
  519.  
  520. make sure it is the last  line  because  there are heaps of lines that
  521. start with ColorSepScreenFreq..... in the  file  (it may work anywhere
  522. in the file but that is where mine is).
  523.  
  524. The line to add is as follows
  525.  
  526. *JobPatchFile 0:"/ALPS where{ALPS begin /colorexists false def end}if"
  527.  
  528. and then save the PPD. Words  cannot  express the difference this will
  529. make. See the section on PPDs for more information of PPD updating.
  530.  
  531. Note you have to have  this  fix  on  your  system  if you are sending
  532. Postcript files to an immagesetting house.  It  is not enough for them
  533. to have done the fix at there  end.  The PPD is used by Pagemaker when
  534. it postcripts the file they are  not used when the already postcripted
  535. file is put on to another computer and printed.
  536. *********************************************************************
  537.                            UPDATING PPDS
  538. *********************************************************************
  539.  
  540.  
  541. WHAT IS A PPD?
  542. PPD=Postcript Printer Definition.  There  are  a  number  of different
  543. postcript printers in the world  each  having different fonts, default
  544. screens pagesizes etc. Before in PM4.0  on  the  PC you had a separate
  545. driver for each postcript printer. This has two problems. One a lot of
  546. the code is repeated in each  driver  so  it  is a waist plus you cant
  547. just update one base level driver and  have  a new version for all the
  548. drivers. Two you cant edit any of  the  info or add things to it. This
  549. is what a PPD  file  is  for.  Basically  you  have the base postcript
  550. driver (Postcript on LPT1)  and  separate files containing information
  551. that the is used  in  conjunction  with  the  baselevel drivers. These
  552. files or PPDs can be edited and added to in a wordprocessor.
  553.  
  554. WHERE ARE THESE MAGIC FILES?
  555. They go on when you installed  PM5  (printers files). They live on the
  556. hard drive in the directory
  557.  
  558. c:\ALDUS\UKENGLISH\PPD4
  559. or
  560. C:\ALDUS\UNENGLISH\PPD4
  561.  
  562. this is depending on  how  you  answered  the  question which keyboard
  563. would you like when you  started  the  install.  If you have installed
  564. PM5.0 more than once  and answered this question differently you could
  565. have more than one copy of  the  PPDs.  This  is no crime but only one
  566. will be being  used.  I  would  move  the  files  out  of  one  of the
  567. directories restart PM5.0 and see if  your  PPDs appear in the printer
  568. box. If they are there then you must be set up to be using the others.
  569. Either way I would only have one copy of the PPDs on the drive to make
  570. sure you are altering the one you want to alter.
  571.  
  572. HEY I HAVE A DIRECTORY UNDER ALDUS CALLED PPDS AS WELL?
  573. This means you also have Freehand.  Freehand had PPDS before Pagemaker
  574. but the two are different which means Freehand reads Freehand PPDs and
  575. Pagemaker reads Pagemaker PPDs but they  will  both work with the base
  576. printer driver.
  577.  
  578. I DON'T HAVE ANY PPD FILES ON MY DRIVE?
  579. Who ever  installed  your  copy  of  Pagemaker  didn't  think  it  was
  580. important and skipped or cancelled.  Go  back  to the install disk and
  581. just select Printer files from the  install menu. Then select the PPDs
  582. you will need.
  583.  
  584. HOW TO GET AWAY WITHOUT DOING IT
  585. The professional desktop publishing houses  are  not exactly noted for
  586. having a very high percentage of  programmers and general hackers. The
  587. average designer is not the sort of person who dives in with both feet
  588. and starts altering system  files  on  the  computer.  If  you need an
  589. updated PPD and don't  want  to  updated  it  yourself  try your local
  590. immagesetting house or the  local  supplier  of  PM5. The immagesetter
  591. houses are very keen on you having  a  PPD that works because the last
  592. thing they want you to  discover  is  that  your files don't work with
  593. them but when  you  change  PPD  and  use  the  bureau  down  the road
  594. everything works fine.  If  they  haven't  got  a  fixed  one from the
  595. supplier the chances are that they  might have already gotten one from
  596. a local source that has  updated  the  PPD  for  there own use. I have
  597. updated a couple of PPDs and the  first  thing  I did was give them to
  598. the bureaus to hand out. On the Mac there is a PM5 addition update PPD
  599. which I am told reads papersize  etc  from the immagesetter. I have no
  600. such  addition  in  my  PC  version  but   there  is  a  file  in  the
  601. ALDUS\Utilities directory that has a postcript file that looks like it
  602. is something to do with  it.  But  I  don't  like  the idea of using a
  603. program to update it and sitting  in  front  of  me  I have a piece of
  604. paper talking about it and using it for updating the papersizes but it
  605. mentions people having had trouble with  it  and  says this is a known
  606. problem to Aldus corporation, who are currently working on a fix.
  607.  
  608. WHAT CAN I ALTER?
  609. Answer only what you are sure of.  There is default screen rulings and
  610. angles. I would be very reluctant to alter these. I am picking someone
  611. has gone to a lot of trouble to  make sure these are correct (at least
  612. I hope someone has). But  if  you  find  you  are always altering your
  613. screen angles when you  do  a  job  this  is  the  place to change the
  614. defaults. This is the place to put  in fixes such as the one mentioned
  615. above for fixing the dark tiffs  on  the Agfa immagesetter. But if you
  616. know enough to work out your own fixes you wouldn't be reading my text
  617. so I would only put in  fixes  you  have been instructed work. Reading
  618. other files and seeing something  you  don't understand and copying it
  619. over in hopes that it will  fix  something  is  dumb. The only thing I
  620. would feel safe about  altering  is  the  Pagesizes and luckily enough
  621. this is the  easiest  to  do.  Unfortunately  not  all  PPDs  have all
  622. papersizes. The paper sizes are expressed  in points (1/72 of an inch)
  623. this is because postcript thinks in  points  not  mm or inches. If you
  624. find your PPD doesn't have for example A4 extra the easiest way to add
  625. it is to find a PPD that has  it  print  out the PPD and use the extra
  626. bits as a guide to adding lines to  the  one you want to alter. It may
  627. be a bit confusing to look  at  for  a  first time. You see lines that
  628. define A4 as being A4. Just defining  A4 Extra as being A4 Extra isn't
  629. enough. A4 is defined as a size  in points toward the beginning of the
  630. file. I altered the Agfa  Accuset  PPD  by printing out the Linotronic
  631. 330 PPD and adding in the  extra  lines  from that and it worked. Note
  632. you have to modify it in a few places for each paper size.  If you are
  633. adding a size that you cant find an  example of (A1 or A2 for example)
  634. then you have to  have  a  look  at  the  structure and actually start
  635. working things out in points. I added A1  and A2 to a QMS driver to be
  636. used on a Big bubble jet and  didn't  find it to much trouble. When it
  637. came to the area on immagable area I just gave it the same area as the
  638. papersize. If you don't feel  confident  doing  this then don't do it.
  639. Get on to your bureau or supplier and moan until they get you one.
  640.  
  641. Note PPDs are ascii files if you load one into a wordprocessor such as
  642. Wordperfect or MSword to alter it then  make sure you save it as ASCII
  643. or  plain  text  files.  Normal   wordprocessor  files  have  lots  of
  644. information on margins tabs fonts etc saved with them that will render
  645. the PPD unintelligible to PM5.0.
  646.  
  647. A SPECIAL NOTE ABOUT ALTERRING PPDS
  648. If your PPD wont load and  gives  an  error  after you have altered it
  649. then you will probably find the editor  you used to do the changes has
  650. put a Control Z at  the  end  of  the  file. Microsoft says that Ascii
  651. documents should have a Control  Z  after  the  file and PM5 says they
  652. shouldn't. I found the editor that comes  with Xtgold puts a Control Z
  653. at the end of the file but  the  editor that comes with MSDos 5 (edit)
  654. doesn't. Isn't it nice to  see  Xtgold  sticks the specs but Microsoft
  655. doesn't. To fix this all you have to do is load it into an editor that
  656. doesn't put a Cntrl Z on the end and go to the last letter in the file
  657. and delete anything after  it  and  save  it  again.  Note  there is a
  658. checksum mentioned in the last few lines  of the PPD it is not checked
  659. when the PPD is loaded it is  only  there to see if anyone has altered
  660. it. What the formula is for the checksum  is a mystery to one and all.
  661. But not need to alter the PPD.
  662.  
  663.  
  664. *********************************************************************
  665.                  HANDY TOOLS FOR FAULT FINDING.
  666. *********************************************************************
  667.  
  668. If your problem is not getting the results you were expecting when you
  669. got the program immageset then there are  a few things that could help
  670. you.
  671.  
  672. A POSTCRIPT PRINTER
  673. ===================
  674. Most PC people go along  to  there  immagesetting Bureau and find them
  675. running Mac to do the printing. The price  of PC's has caused a lot of
  676. work to come there way from  PC's.  This  is  causing a lot of them to
  677. start adding PC to there immagesetter as well to make it easier to get
  678. files of PC owners. The truth  of  the  matter  even if they have a PC
  679. most of them don't have the sort of fault finding experience with PC's
  680. to help you find what  is  wrong  with  your  document (or the time to
  681. spend). You can find your document prints fine on your laserwriter but
  682. not on there immagesetter. If  you  had  a postcript printer you would
  683. find that it didn't print at your  place  as well and have a chance to
  684. fix it before you pay money to get it immageset. An immagesetter is no
  685. machine to be sticking endless printouts on in search of an error. You
  686. will beable to find fonts that don't  like postcript etc. In a section
  687. above I explained about using the  MSDOS  command PRINT to test a file
  688. you want to send to a bureau to print. Another good way to test a file
  689. is with a Postcript viewer.
  690.  
  691. POSTCRIPT VIEWER
  692. ================
  693. A postcript viewer is a program that  lets you view the postcript file
  694. on screen. It uses the screen as  if  it were a printer. I consider it
  695. my best tool in the testing files  that print on a laserwriter but not
  696. on postcript. It has a number  of advantages over a postcript printer.
  697. If is quicker than a postcript printer.  We have a very slow postcript
  698. board and this not only gets  me  the  results quicker it lets someone
  699. else use the printer. It will  view  documents bigger than the printer
  700. can print. This is very handy when  you  want a quick look a series of
  701. A3 separations before sending them  off  to  the  bureau. You could of
  702. course print them scaled down and use  the PRINT command from MSDOS to
  703. check them but it is always  nice  to  view  the same document you are
  704. sending to the Bureau. Plus  it  will  let  me view documents that the
  705. printer cant handle because of  memeory  restrictions. There are a few
  706. commercial viewers available  on  the  PC  which  work  extremely well
  707. including one Grueber put out for  use with there signwriting gear but
  708. last time I looked it cost  more  than  a postcript printer. The one I
  709. use is called Goscript. It was originally  a unix program but has been
  710. recompiled for MSDOS. I have never seen a version for the MAC. It is a
  711. shareware program that I don't think  has  had much use in the Desktop
  712. publishing area. It has been  used  more  in  the home computer field.
  713. Where it is used to print  postcript files on none postcript printers.
  714. The reason it has not found much use in the Desktop publishing area is
  715. it is not that friendly. The  manual  is  basically the one that comes
  716. with the unix version and you are  left  very much to your own devices
  717. to get discover  the  basic  few  things  that  will  let  you use it.
  718. Goscript can be obtained from FTP sites  and BBS around the world. You
  719. may have to hunt for it but  if  you are reading this on Newsnett then
  720. you will probably have access to an FTP site and can get a copy of it.
  721. I have never given Goscript  to  anyone because of its unfriendlyness.
  722. Now there is a shareware extension to  it  that has put a front end on
  723. it. It is called Goview and  it  has  made  it a friendly program that
  724. runs with a windows interface. It  basically hands instructions off to
  725. Goscript (version 261) and has a small  manual that comes with it that
  726. is a lot easier to read than all the ones that come with goscript261.
  727. I have used  Goscript  for  quite  a  few  months  now  and  have been
  728. surprised at how good it is for  a shareware program. It quite happily
  729. viewed the A3 type posters I did.  These were each 17meg files and one
  730. page had 280 fonts on  it.  It  quite  happily  read  each of the type
  731. definitions in the  file  and  used  them.  A  couple  of things worth
  732. mention are. There is something wrong  with Goview. Every now and then
  733. you go to start it and it says  it  cant find one of the libraries (or
  734. something like that) and tells you  to  reinstall  it. To get it going
  735. again you delete the icon and add  a  new  icon  to it and it will run
  736. again. I have no Idea what is going on but that fixes it. I thought at
  737. first it might be something that  was  designed to get you to register
  738. it but it doesn't say to register it but instead to reinstall it. What
  739. the hell deleting the icon and  putting  a  new  one does to fix it is
  740. beyond me (isn't windows fun).  Also  it  is  slower than just running
  741. GOWIN261 which is the program  it  passes  the instructions to. If you
  742. get GO386261 it runs even faster but you have to run it from MSDOS not
  743. windows. I quite often drop back to dos to use it to print a postcript
  744. file on the printer in  non  postcript  mode.  You have batch files to
  745. make printing easier for you. There  are  two things need to happen to
  746. the GSLJ.BAT file  to  let  you  print  postcript  on  a non postcript
  747. printer. First change the bit at the  start that says @GS to @GS386 or
  748. rename GS386 to be GS.exe there is a  286 version as well so they just
  749. put GS in the batch file  and  then  bury the instructions deep in the
  750. manual so you will never find it.  The other thing to change is toward
  751. the end of the line batch  file.  There  is  a bit that says something
  752. like ****.PS I cant for the life  of me remember what the 4 characters
  753. are but they at the end of the  line just before all the % stuff. Take
  754. this out I think it is some sort of initialisation that lets you print
  755. postcript faster on postcript printers. The you can use the batch file
  756. to print out postcript files. Or  you  can just print them from GOVIEW
  757. which is slower but easier to understand.
  758.  
  759. ANOTHER PROGRAM TO TEST GRAPHICS IN
  760. ===================================
  761. If the graphic wont print from PM5  then  try it in something else. If
  762. you can convert it to another  format  then  do  it and try it back in
  763. PM5.
  764.  
  765. FONTMINDER
  766. ==========
  767. Font minder is a  wonderful  program  for  the  PC  that lets you have
  768. suitcases for the PC. If you  only  have  a  small number of fonts and
  769. aren't constenly take them off and  on  again then you don't need them
  770. but if you are a  design  house  where  every  job is preceeded by the
  771. instructions the customer wants something  different  then you tend to
  772. end up have heaps of fonts chocking  up the system. Adobi Type Manager
  773. 2.5 lets you add typefaces without having to restart windows. This its
  774. self is a help but when  your  machine  has  slowed to a crawl and you
  775. have desided it is time to take a few off it is a lot nicer to be able
  776. to take them off in groups. You  have  your  base lot of font then all
  777. the rest of them in suitcases of A B C etc then when you want to clean
  778. up everything you just  take  off  all  the  other  cases and the base
  779. suitcase. If you are an beauro then  it  could be a god send you could
  780. have one suitcase for  the  fonts  from  firm  whatever  that you load
  781. everytime you load one of there PM5 files. Suitcases for the PC sounds
  782. a bit to good to be true and I  had  my doubts about it but when I got
  783. it I figured out what  it  was  doing  and  have  lots  of fath in it.
  784. Basicly it isn't another typemanager it  just controls the one you are
  785. running (ATM). It just runs  around  and  updates  the ATM and WIN.INI
  786. files as if ATM had done it. The advantages to this is it will let you
  787. do groups of fonts instead of one  font  at  a  time. It does it a lot
  788. faster than ATM and  it  doesn't  update  both  the  FILE and the LPT1
  789. settings in the WIN.INI file so you can have twice as many fonts being
  790. in there before the file gets to  big.  I  am sure a future release of
  791. ATM will do exactly the same  thing  and  give us suitcases as part of
  792. ATM. The really nice thing  is  it  works  out what length the WIN.INI
  793. file will be after it has finished  updating  it and wont update it if
  794. is going to get to big so it doesn't corrupt it.
  795.  
  796.  
  797. *********************************************************************
  798.  
  799.                            WHEN ALL ELSE FAILS
  800.  
  801. *********************************************************************
  802.  
  803. Hopefully you are reading this bit just  for  the fun of it and aren't
  804. actually at the end of your tether.  If the document prints on another
  805. machine and you are unable to  get  this  one  to  work. Or if you are
  806. getting other things happening that are unsortoutable it could be time
  807. for a total reinstall. I have done  lots  of reinstalls on PC's to fix
  808. font problems (before I  discovered  the  deleting  of _LPT1 would fix
  809. it). But I have also reinstalled  one  machine that was giving amazing
  810. symptoms. I was called in when  a  file  wouldn't dump (using write to
  811. disk command). I thought he meant it  wasn't printing but it was going
  812. through all the motions but no file  on  the hard drive. What he cried
  813. do it again no file. Check the  hard drive for errors none found. Dump
  814. again and again singing Alduses praises  as  you  go still no file. Re
  815. install PM5 still wont  dump.  Reinstall  Windows  and  PM5 still wont
  816. dump. Remove Windows and PM5 and  reinstall  both  of them and then it
  817. works. I would love to be  able  to  try  it again and just delete the
  818. _LPT1 file and see if that  was  enough  to  fix  it but at the time I
  819. didn't know the file existed.  If  you  are  going  to reinstall PM5 I
  820. think it is a good Idea to remove it. If you have a poke around in one
  821. of the ALDUS directories you will find a log of what happened when you
  822. installed PM5. I have reinstalled PM5  over an existing PM5 and looked
  823. at this log and seen messages to the effect
  824.  
  825. FILTER BLARG found not replaced.
  826.  
  827. Which seems dumb to me. If I  have corrupted a filter somehow and want
  828. to replace it by reinstalling one from PM5 then it wont get replaced.
  829.  
  830. REINSTALLING WINDOWS
  831. ====================
  832. Windows is brain dead. When you install software a lot of the installs
  833. write information into a file  WIN.INI  which  is found in the Windows
  834. directory. This in its self is  fine except when you reinstall windows
  835. for what ever reason it overwrites  this  file  with a default one and
  836. the only way  to  get  the  info  back  into  the  WIN.INI  file is to
  837. reinstall the rest of the  software.  So  be  aware of this before you
  838. reinstall windows and make sure you have the software to reinstall. If
  839. someone popped in one day and said  here have a copy of "Whatever" and
  840. installed it on your machine and  you  didn't  get a copy of the disks
  841. then there is a good chance when you reinstall Windows it wont run.
  842.  
  843. WHAT CAN I DO TO AVOID THIS?
  844. ============================
  845. Make a copy of the WIN.INI file  into another directory. If my WIN.INI
  846. file becomes corrupt (for whatever  reason)  I  just  copy an old copy
  847. over it and that will normally  fix  it.  I normally copy all the .INI
  848. files and restore them all at  once.  I  know  people who copy all the
  849. .INI files and all the  .DLL  files  into  a  backup directory. If you
  850. restore the WIN.INI file then the  system  will  be as it was when you
  851. backed up the WIN.INI file. By  this  I  mean  the fonts on the system
  852. etc. You can normally reinstall windows and then copy the WIN.INI file
  853. from the backup directory  and  get  away  without having to reinstall
  854. everything again. But normally if  just  coping  the WIN.INI file over
  855. doesn't fix it then reinstalling  windows  and coping over the WIN.INI
  856. file wont fix it either. You should then reboot Windows.
  857.  
  858. Ok I have restored my backup WIN.INI and it is still sick
  859. Time to reinstall everything. My  attitude  is  if I have to reinstall
  860. all the software anyway to hell with  it I am removing windows and PM5
  861. and the Aldus directories. Then I  will  get  rid of any working files
  862. like _LPT1 that have been  created  (and  are  corrupted) and might be
  863. causing me trouble. Removing them is only  a few seconds extra work in
  864. a program like Xtgold but  installing  them  takes ages. So installing
  865. them is not a thing you want to  have  to do twice. Make no mistake if
  866. you run PM5, Freehand, Corel draw  and  ATM  and you do a reinstall of
  867. windows then you will have to reinstall the lot.
  868.  
  869. If you are removing the programs make  sure you don't have any of your
  870. documents were they shouldn't  be.  By  default  PM5  and most windows
  871. programs saves documents in its main directory. Removing everything in
  872. its main directory will also  remove  any  documents you have saved in
  873. there. You should always have your  documents in a separate directory.
  874. You can make PM5 treat  this  as  the  default  by setting the working
  875. directory by selecting it (click one on the program icon from Windows)
  876. and selecting  Properties  (under  the  file  menu  from  Windows) and
  877. altering the line that  says  working  directory.  This  works for any
  878. windows program not just PM5. If  you  aren't  sure what you are doing
  879. then get someone who knows what they are doing.
  880.  
  881. I WANT HELP TO
  882. ==============
  883. I hope my file has been of help  to  you. I am sure not everybody will
  884. understand it all but I hope they  will  be able to pick out something
  885. to help them.  In  exchange  I  want  to  hear  from  you.  If you had
  886. something go wrong and found a  fix  for  it  I  and the world want to
  887. know. It is only through exchanges of information that clues to faults
  888. are found and the faults in  whatever  program are fixed. Newsnett etc
  889. is the perfect place to do this  exchange. Please post to this area or
  890. to me directly
  891.  
  892. Bruce Patterson
  893. 114 McGregors Road
  894. Christchurch
  895. New Zealand
  896. Home (03) 389-9569
  897. Work (03) 379-2105
  898.  
  899. or Email
  900. bruce@tickle.equinox.gen.nz
  901.  
  902.